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CURSO PRESENCIAL GRATUITO | 006 | FORMAÇÃO DE AUXILIAR DE ESCRITÓRIO

catalogação 1

 

OBJETIVOS

Capacitar o aluno no desenvolvimento de competência para atuar nas

atividades relacionadas à rotina da área Administrativa, e demais áreas afins

das empresas de pequeno, médio e grande porte, por meio de abordagens

técnicas profissionalizantes.

Ao final do curso, o aluno conhecerá toda a rotina da empresa e terá condições de

executar tarefas básicas, como preenchimento de documentos, atendimento ao cliente,

entrega e arquivamento de documentos etc.

Curso inédito em Alegre, ES, ao final do curso, entrega do

CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO.

 

PÚBLICO ALVO

Jovens e adolescentes em busca do PRIMEIRO EMPREGO e desempregados,

que necessitam reciclar para a recolocação no mercado de trabalho.

 

FACILITADORES/PROFESSORES

Equipe de voluntários do Instituto Acervo e Sociedade São Vicente de Paulo.

 

CARGA HORÁRIA

40 horas

 

LOCAL

Rua Dr. Chacon, 172 | Centro | Alegre - ES | CEP 29500-000

 

PROGRAMA

AULA I – APRESENTAÇÃO DO CURSO

  •  Boas vindas
  •  Apresentação do Instituto Acervo – iACERVO e Sociedade São Vicente de Paulo
  •  Dinâmica para integração dos participantes
  •  Programa e objetivos do curso
  •  Mercado de trabalho: MEU PRIMEIRO EMPREGO
  •  A função de Auxiliar de Escritório e Administrativo, Office Boy, Office Girl, Menor Aprendiz e
  • Estagiário
  •  Formas de contratação CLT, Autônomo, Estagiário e prestador de serviços

 

 VÍDEO de Motivação

 

AULA II – COMPORTAMENTO EM CADA EMPRESA

  •  O que é ÉTICA
  •  Comportamento social
  •  Comportamento empresarial
  •  Qual o papel da ética na sociedade brasileira, em minha comunidade, na escola? Como os meios de comunicação podem contribuir para a construção da ética no cidadão? 
  •  O problema de querer levar vantagem em tudo

 

VÍDEO sobre o tema

 

AULA III – PREPARANDO PARA ENTREVISTA DE EMPREGO

  •  O que o Mercado de trabalho exige do candidato;
  •  Como se preparar para o Mercado de trabalho;
  •  Elaboração do currículo
  •  Rede de relacionamentos
  •  Comportamento na entrevista
  •  Comportamento nas Redes Sociais;

 

 VÍDEO sobre o tema.

 

AULA IV – CONHECENDO UMA EMPRESA

  •  Atividades que realiza;
  •  Objetivos e estrutura;
  •  Portes de empresa

 

 VÍDEO sobre o tema

 

AULA V – PRINCÍPIOS ADMINISTRATIVOS

  •  Planejamento
  •  Organização
  •  Controle
  •  Direção

 

 VÍDEO sobre o tema

 

AULA VI – DIVISÃO POR DEPARTAMENTO

  •  Organograma
  •  Setores, órgão, unidades e departamentos
  •  Atividades específicas
  •  Funções, estrutura e integração com os demais setores

 

 VÍDEO sobre o tema

 

AULA VII – PRATICANDO NA EMPRESA

  •  Preenchimento de formulários;
  •  Serviços bancários;
  •  Emissão de protocolo e recibos;
  •  Responder e-mails;
  •  Realizando depósito bancário;
  •  Preenchimento de nota fiscal;
  •  Controle de ponto;

 

 VÍDEO sobre o tema

PALESTRA ESPECIAL I: Espiritualidade no trabalho

 

AULA VIII – ATENDIMENTO AO CLIENTE

  •  Cliente: o que é, definição e significado;
  •  Atendimento presencial, ao telefone e por e-mail;
  •  Quem é o cliente de minha empresa?
  •  A diferença entre tratar bem e atender;
  •  Como lidar com situações ou clientes difíceis?
  •  Sigilo das informações;
  •  VÍDEO sobre o tema.

PALESTRA ESPECIAL II: Cliente bem atendido, volta.

 

AULA IX – APLICANDO OS 5s (sensos)

  •  1.Organização
  •  2.Higiene
  •  3.Saúde
  •  4.Segurança
  •  5.Disciplina

VÍDEO sobre o tema

PALESTRA ESPECIAL III:

Vencendo desafios no Mercado de Trabalho.

 

AULA X – ARQUIVO DE DOCUMENTOS

  •  Informação, documento e arquivo
  •  Tipos de arquivo
  •  Rotinas de protocolo e arquivamento
  •  Sigilo de documentos
  •  Métodos de arquivamento
  •  Prazo de guarda de documentos
  •  Índice/Inventário de Arquivo
  •  Arquivo Eletrônico
  •  VÍDEO sobre o tema

 

AULA XI – AVALIAÇÃO GERAL

  •  Avaliação do curso
  •  Encerramento
  •  Entrega de Certificados

 

CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO 

Será entregue a todos os participantes ao final do curso.

 

FICHA DE INSCRIÇÃO 

Acesse o link https://goo.gl/forms/T8yMmVhvdVBm8aW32 e preencha a Ficha de Inscrição e aguarde nossa confirmação, através de e-mail.

OBJETIVOS
Capacitar o aluno no desenvolvimento de competência para atuar nas
atividades relacionadas à rotina da área Administrativa, e demais áreas afins
das empresas de pequeno, médio e grande porte, por meio de abordagens
técnicas profissionalizantes.
Ao final do curso, o aluno conhecerá toda a rotina da empresa e terá condições de
executar tarefas básicas, como preenchimento de documentos, atendimento ao cliente,
entrega e arquivamento de documentos etc.
Curso inédito em Alegre, ES, ao final do curso, entrega do
CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO.
 
PÚBLICO ALVO
Jovens e adolescentes em busca do PRIMEIRO EMPREGO e desempregados,
que necessitam reciclar para a recolocação no mercado de trabalho.
FACILITADORES/PROFESSORES
Equipe de voluntários do Instituto Acervo e Sociedade São Vicente de Paulo.
CARGA HORÁRIA
40 horas
PROGRAMA
AULA I – APRESENTAÇÃO DO CURSO
 Boas vindas
 Apresentação do Instituto Acervo – iACERVO e Sociedade São Vicente de Paulo
 Dinâmica para integração dos participantes
 Programa e objetivos do curso
 Mercado de trabalho: MEU PRIMEIRO EMPREGO
 A função de Auxiliar de Escritório e Administrativo, Office Boy, Office Girl, Menor Aprendiz e
Estagiário
 Formas de contratação CLT, Autônomo, Estagiário e prestador de serviços
 
 VÍDEO de Motivação
AULA II – COMPORTAMENTO EM CADA EMPRESA
 O que é ÉTICA
 Comportamento social
 Comportamento empresarial
 Qual o papel da ética na sociedade brasileira, em minha comunidade, na escola? Como os
meios de comunicação podem contribuir para a construção da ética no cidadão? 
 O problema de querer levar vantagem em tudo
 VÍDEO sobre o tema
AULA III – PREPARANDO PARA ENTREVISTA DE EMPREGO
 O que o Mercado de trabalho exige do candidato;
 Como se preparar para o Mercado de trabalho;
 Elaboração do currículo
 Rede de relacionamentos
 Comportamento na entrevista
 Comportamento nas Redes Sociais;
 VÍDEO sobre o tema.
AULA IV – CONHECENDO UMA EMPRESA
 Atividades que realiza;
 Objetivos e estrutura;
 Portes de empresa
 VÍDEO sobre o tema
AULA V – PRINCÍPIOS ADMINISTRATIVOS
 Planejamento
 Organização
 Controle
 Direção
 VÍDEO sobre o tema
AULA VI – DIVISÃO POR DEPARTAMENTO
 Organograma
 Setores, órgão, unidades e departamentos
 Atividades específicas
 Funções, estrutura e integração com os demais setores
 VÍDEO sobre o tema
AULA VII – PRATICANDO NA EMPRESA
 Preenchimento de formulários;
 Serviços bancários;
 Emissão de protocolo e recibos;
 Responder e-mails;
 Realizando depósito bancário;
 Preenchimento de nota fiscal;
 Controle de ponto;
 VÍDEO sobre o tema
PALESTRA ESPECIAL I: Espiritualidade no trabalho
 
AULA VIII – ATENDIMENTO AO CLIENTE
 Cliente: o que é, definição e significado;
 Atendimento presencial, ao telefone e por e-mail;
 Quem é o cliente de minha empresa?
 A diferença entre tratar bem e atender;
 Como lidar com situações ou clientes difíceis?
 Sigilo das informações;
 VÍDEO sobre o tema.
PALESTRA ESPECIAL II: Cliente bem atendido, volta.
 
AULA IX – APLICANDO OS 5s (sensos)
 
 1.Organização
 2.Higiene
 3.Saúde
 4.Segurança
 5.Disciplina
VÍDEO sobre o tema
PALESTRA ESPECIAL III:
Vencendo desafios no Mercado de Trabalho.
AULA X – ARQUIVO DE DOCUMENTOS
 Informação, documento e arquivo
 Tipos de arquivo
 Rotinas de protocolo e arquivamento
 Sigilo de documentos
 Métodos de arquivamento
 Prazo de guarda de documentos
 Índice/Inventário de Arquivo
 Arquivo Eletrônico
 VÍDEO sobre o tema
AULA XI – AVALIAÇÃO GERAL
 Avaliação do curso
 Encerramento
 Entrega de Certificados

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